我们在建站之前,必须对竞争对手全面分析,才能制定出有利的建站目标与方法。
①产品分析
产品的分析主要包含质量、功能、价格、支付方式、运费等等,摸清对方产品的特性与优势,从而制定出有特色的产品销售体系。在这里给您提个醒,除非大家有充分的把握,网站刚上线时,应该避开与对手成熟产品的正面交锋。
②网站分析
网站分析是最主要的一点,看看对手的建站风格、网站引流效果、用户体验度、购买流程设计、支付方式等等,都可以为我们以后的网站建设提供依据。然而,站在用户角度来说,这些东西的重复出现会降低体验度,觉得这个站点没什么稀奇的,互联网上一抓一大把,所以,还是要结合自身站点的特性出发,才能琢磨出个性化的设计思路。
③服务分析
既然是外贸站,最关心的服务分析当然是指呼叫中心、在线客服、物流配送、个性化定制等服务了,把这些方面都想周到、建设好,就能有效提高回头客数量,维护好与现有客户之间的关系。
④营销分析
在营销方面的分析,主要涉及到以下内容:营销活动、营销计划、投放渠道、投放预算、投放成果、主推产品与客户群等,找出他们行之有效的营销策略,结合自己的特性借鉴过来。